Általános szerződési feltételek

 

Az Oliva Birtok Korlátolt Felelősségű Társaság által
eladóként kötött adásvételi szerződések
vállalkozóként kötött vállalkozási szerződések
megbízottként kötött megbízási szerződések
bérbeadóként kötött bérleti szerződések

esetén alkalmazandó

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(területi megkötés nélkül érvényes 2024. szeptember 1. napjától visszavonásig)

 

1. A szerződő felek

1.1.      A jelen általános szerződési feltételek kizárólag akkor, de akkor kifejezett eltérő megállapodás híján minden esetben alkalmazandóak, ha az Oliva Birtok Korlátolt Felelősségű Társaság (a Társaság rövidített elnevezése Oliva Birtok Kft., székhelye 8227 Felsőörs, Miske utca 17., cégjegyzékszáma 19-09-524336, adószáma 14098772-2-19, statisztikai számjele 14098772-0126-113-19, a továbbiakban az Oliva Birtok – a Társaság bármely adatában akár a szerződéskötést megelőzően, akár azt követően beállt változás nem érinti a jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban ászf) tartalmát vagy alkalmazhatóságát) általa gyártott, avagy forgalmazott termékek vonatkozásában eladóként adásvételi szerződést, általa nyújtott szolgáltatások vonatkozásában vállalkozóként vállalkozási szerződést vagy megbízottként megbízási szerződést, avagy tulajdonában, illetve kezelésében álló eszközök vonatkozásában bérbeadóként bérleti szerződést köt.

1.2.     Szerződő félnek, és ekként a jelen ászf alanyának minősül mindazon természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, illetve amelyik az Oliva Birtokkal az általa gyártott, avagy forgalmazott termékek vonatkozásában vevőként adásvételi szerződést, általa nyújtott szolgáltatások vonatkozásában megrendelőként vállalkozási szerződést vagy megbízóként megbízási szerződést, avagy tulajdonában, illetve kezelésében álló eszközök vonatkozásában bérlőként bérleti szerződést köt (a továbbiakban az Ügyfél).

1.3.     Szerződést kötni, és a felek által kötött szerződés érdemi rendelkezéseit módosítani kizárólag a felek cégnyilvántartásba bejegyzett mindenkori képviselői, valamint a szerződésben a félnél betöltött pozíció megjelölésével és/vagy név szerint meghatározott személyek jogosultak, ha valószínűsíthető, hogy a szerződés megkötésére jogosultak. Az Oliva Birtok képviseletében jogosult ugyanakkor az Ügyfél részére ajánlatot tenni olyan személy is, akinek az a munkakörénél fogva joga és feladata, az Ügyfél részéről pedig jogosult azt elfogadni mindazon személy, akiről a Oliva Birtok ajánlatot tett képviselője alappal feltételezheti, hogy erre állandó vagy eseti jogosultsága van. A felek közötti vita esetén ilyennek tekintendő az a személy, aki az ajánlattal kapcsolatban a Oliva Birtok ajánlatot tett képviselőjével kapcsolatot tartott, vagy hivatalos levelezési címről érkező levelében szereplő aláírásában feltüntetett munkaökrénél fogva az ajánlat kezelésében, értékelésében, avagy mérlegelésében kompetens.

1.4.     A felek kötelesek egymást késedelem nélkül értesíteni, ha általuk kötött szerződés fennállása, illetve teljesítése alatt adataikban, képviselőik személyében, avagy képviselőik elérhetőségében olyan változás áll be, ami érinti a másik felet vagy annak teljesítését. A késedelmes tájékoztatásból vagy annak elmaradásából eredő károkat a mulasztó fél köteles viselni.

 

2. A szerződés

2.1.   Amennyiben a Oliva Birtok olyan képviselője, aki arra munkakörénél fogva jogosult, ajánlatot tesz, és az Ügyfél 1.3. pont szerinti képviselője azt elfogadja, úgy a felek között az ajánlat szerinti szerződés létrejön. Az Oliva Birtok ajánlatának minősül az online felületén (webshop) kínált termékekre vonatkozó eladási ajánlat is. A felek ezt követően jogosultak a szerződés egyes részleteinek tisztázása érdekében további tárgyalásokat folytatni, illetve a szerződésüket írásban is pontosítani, illetve megerősíteni. Ha az írásba foglalt szerződés tartalma eltér az elfogadott ajánlattól, úgy az írásba foglalt szerződés rendelkezés lesz az irányadó.

2.2.   Ha az Oliva Birtok az Ügyfél elfogadó nyilatkozata alapján a szerződés teljesítését megkezdi, de később a felek 2.1. pont szerinti, a szerződés tartalmának pontosítása, írásba foglalása érdekében folytatott tárgyalási megrekednek, avagy a felek arra a megállapodásra jutnak, hogy az ajánlattétellel és annak  elfogadásával már létrejött szerződést megszüntetik (függetlenül attól, hogy ezek során a szerződés megszüntetésére, vagy meg nem kötésére irányuló kifejezéseket használnak-e), az Oliva Birtok jogosult az addigi teljesítésével felmerült költségeit, valamint az arányos munkadíjat az Ügyféllel szemben érvényesíteni.

2.3.   A jelen ászf, illetve a jelen ászf-be foglalt rendelkezések irányadóak a felek által az 1.1. és 1.2. pontok szerinti szerződői státusz szerint kötött valamennyi szerződésre. Ha a felek által kötött szerződés bármely rendelkezése ellentétes a jelen ászf azonos témában rögzített rendelkezésétől, úgy a szerződésbe foglalt megállapodás lesz az irányadó.

2.4.   Ha az Oliva Birtok ajánlata, vagy annak az Ügyfél általi elfogadását megelőzően a Oliva Birtok képviselője által küldött bármely levél vagy dokumentum, avagy a felek által kötött írásbeli szerződés tartalmaz utalást a jelen ászf-re (akár úgy, hogy annak elektronikus elérhetősége kerül megjelölésre, akár akként, hogy a teljes ászf megküldésre vagy átadásra kerül az Ügyfél részére), úgy az ajánlat elfogadásával és / vagy a szerződés megkötésével az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen ászf valamennyi rendelkezését – így különösen, de nem kizárólagosan az 4., 5., 6., 7., 8. és 10. fejezetek tartalmát még akkor is, ha azok bármely eleme eltér a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól. Amennyiben az Ügyfél az ajánlat, vagy az elfogadó nyilatkozata megtétele előtt kapott bármely más dokumentum, avagy a felek által korábban kötött bármely megállapodás alapján, továbbá ha az írott szerződésből értesül a jelen ászf tartalmáról, és az Oliva Birtok ajánlatát elfogadja, és / vagy a szerződést írásban is megerősíti, azzal deklarálja, hogy a jelen ászf tartalmát megismerte, annak, illetve bármely pontjának egyedi megtárgyalására lehetősége volt, amennyiben kérdése volt, feltehette, ami alapján az ajánlat elfogadásával, és / vagy az írásba foglalt szerződés aláírásával valamennyi ászf-be foglalt rendelkezést egyedileg is megtárgyaltnak és elfogadottnak tekint, azok csak abban az esetben érvénytelenek a felek közötti jogviszonyra, ha abban a felek külön megállapodtak. Abban az esetben, ha az Ügyfél is alkalmaz a megrendeléseire, beszerzéseire általános szerződési feltételeket, és a Felek eltérően nem állapodnak meg, (függetlenül attól, hogy az Ügyfél általános szerződési feltételei az általános szerződési feltételek ütközése tárgyában, vagy bármely más témában miként rendelkeznek) a jelen általános szerződési feltételek lesznek az irányadóak, azzal, hogy amely kérdést a jelen általános szerződési feltételek nem rendeznek, de az Ügyfél általános szerződési feltételei igen, azon kérdésekben kiegészítő jelleggel a Ügyfél általános szerződési feltételei is érvényesülnek.

  

3. A szerződés tárgya

3.1.   A felek közötti szerződés tárgyát a Oliva Birtok ajánlata, illetve annak elválaszthatatlan részét képező melléklete, avagy a felek által írásba foglalt szerződés, és annak melléklete tartalmazza.

3.2.   Amennyiben a szerződés olyan termék átadására vagy szolgáltatás nyújtására irányul, amely nem szerezhető be, vagy bármely oknál fogva nem nyújtható, az Oliva Birtok jogosult saját hatáskörében eldönteni, hogy helyettesítő, az el nem érhető árú, vagy nem nyújtható szolgáltatás minőségét legalább elérő helyettesítő terméket vagy szolgáltatást biztosít az Ügyfélnek, vagy úgy nyilatkozik, hogy a szerződés semmis. Ha a körülmény, hogy a termék nem elérhető, vagy a szolgáltatás nem nyújtható, az Oliva Birtoknak fel nem róható, de az Ügyfél a helyettesítő terméket vagy szolgáltatást nem fogadja el, a felek pedig más helyettesítő termék biztosításában vagy szolgáltatás nyújtásában sem állapodnak meg, úgy az Oliva Birtok jogosult a szerződést megszüntetni, mely esetben az addig felmerült költségeire és az arányos munkadíjra az Ügyféllel szemben igényt tarthat.

3.3.   Ha a szerződés nem rendelkezik arról, hogy a teljesítéséhez a Oliva Birtoknak milyen eszközt, kellékanyagot, vagy terméket kell használnia, úgy azt a Oliva Birtok saját mérlegelése alapján választhatja meg, de annak alkalmasnak kell lennie az Ügyfél által az Oliva Birtok ajánlattételét, vagy a szerződés írásba foglalását megelőzően deklarált céljára.

3.4.   Az Ügyfél köteles az ajánlattételt megelőzően, vagy az írásba foglalt szerződésben pontosan meghatározni valamennyi, a szerződés tárgyával szemben támasztott igényét. Amennyiben bármely igényét nem, vagy nem kellő pontossággal határozza meg, úgy a szerződés tárgyának – a felek ezzel kapcsolatos utólagos megállapodása híján – nem kell megfelelnie annak.

 

4. A szerződés teljesítése

4.1.   A felek a szerződésben határozzák meg a Oliva Birtok teljesítésének módját, ami jellemzően az alábbiak valamelyike, vagy azok közül többnek egymás utáni teljesítése:

4.1.1. átadás: az Oliva Birtok a szerződés tárgyát a saját érdekeltségébe tartozó helyen (székhelyén, telephelyén vagy fióktelepén) adja át az Ügyfél képviselője részére. Az Ügyfél az átvételkor köteles ellenőrizni a szerződés tárgyát, és amennyiben az szerződésszerű, köteles azt átvenni. Az Ügyfél jelentéktelen hibára alapítva a szerződés tárgyának átvételét nem tagadhatja meg. A felek az átadást, illetve az Ügyfél esetleges kifogásait, az átvétel megtagadásának Ügyfél által hivatkozott okait dokumentálják. Az átvételkor, illetve az átvétel megtagadásakor felvett jegyzőkönyv ellenkező bizonyításáig teljesnek tekintendő, azaz egyik fél sem hivatkozhat később (például átvételkor is észlelhető hiba, hiányosság későbbi észlelése, vagy az Ügyfél által emelt kifogások miatti ismételt átadás során) arra, hogy abba további észrevételeket kívánt vagy kíván utólagosan rögzíteni. Az Oliva Birtok az átadással teljesíti a szerződést, amit az arról felvett dokumentáció igazol.

4.1.2. leszállítás: a Oliva Birtok a szerződés tárgyát a szerződés szerinti, jellemzően az Ügyfél érdekeltségébe tartozó helyen (lakcímén, székhelyén, telephelyén vagy fióktelepén) adja át az Ügyfél képviselője részére. Az Oliva Birtok nem köteles magyarországitól eltérő címre szállítani még akkor sem, ha a saját eladási ajánlatát az Ügyfél elfogadta – ebben az esetben a felek vagy megállapodnak a szállítás, illetve az átadás helyéről, az azzal felmerülő többletköltségek viseléséről, vagy az Oliva Birtok jogosult a szerződéstől elállni. A Oliva Birtok teljesítésére egyebekben a 4.1.1. pontban írtak az irányadók. Az Oliva Birtok internetes áruházában vásárolt termékeket az Oliva Birtok várhatóan 5 napon belül szállítja le, azaz ezen határidőn belül teljesít. Az Ügyfél ugyanakkor kifejezetten tudomásul veszi, hogy az előbb írt határidő tájékoztató jellegű, amelynek teljesítése érdekében az Oliva Birtok minden tőle elvárhatót megtesz, de azt szavatolni többek között rakta is kívülálló körülmények okán nem tudja. Erre tekintettel Az Oliva Birtok rögzíti, és az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben az Oliva Birtok az előbb írt határidőhöz képest legfeljebb 5 nap késedelembe esik, az nem minősül a szerződés késedelmes teljesítésének, ekként a késedelemhez kapcsolódó joghatásokat sem váltja ki.

4.1.3. tanácsadás: az Oliva Birtok képviselője az Ügyfél által előzetesen megjelölt körben írásban vagy szóban, legjobb tudása szerint és az indokolt legteljesebb mértkében tájékoztatja az Ügyfelet, illetve megválaszolja az Ügyfél kérdéseit. Az Ügyfél nem vitathatja az Oliva Birtok teljesítését azon az alapon, hogy később tudomására jut az adott körben további, vagy az Oliva Birtok képviselőjétől kapotthoz képest eltérő információ, avagy mert az Oliva Birtok képviselője nem adott ki olyan adatokat, illetve információkat, amelyek az Oliva Birtok üzleti, illetve gazdasági titkának minősülnek, továbbá amelyek kiadása jogszabályt vagy harmadik személy jogait sértené.

4.1.4. oktatás: a felek erre irányuló megállapodása alapján az Oliva Birtok az Ügyfél által delegált személyek számára előre egyeztetett időpontban, vagy időpontokban oktatást tart a szerződés tárgya körében. A felek az oktatásról jelenléti ívet és jegyzőkönyvet vesznek fel. Amennyiben az Ügyfél által delegált személyek, vagy azok egy része az oktatáson nem jelennek meg, vagy nem figyelnek, avagy nem tudják elsajátítani az Oliva Birtok Kft. képviselője által mutatottakat, illetve javasoltakat, az nem érinti az Oliva Birtok teljesítését. Ha az Ügyfél ismételt vagy több oktatási alkalmat kér az Oliva Birtoktől, az nem érinti az Oliva Birtok teljesítését, a megismételt vagy újabb alkalmakról a felek külön állapodnak meg.

4.1.5. mezőgazdasági vagy ahhoz kapcsolódó munka elvégzése: az Oliva Birtok Kft. képviselője az Ügyfél által előzetesen megjelölt körben mezőgazdasági, vagy ahhoz kapcsolódó szolgáltatást nyújt az Ügyfél részére. Az Oliva Birtok Kft. képviselője köteles a legjobb tudása szerint eljárni, de a teljesítésére eredménykötelmet nem vállal. A felek eltérő megállapodása híján az Oliva Birtok Kft. a saját eszközeivel, de az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott anyagok felhasználásával köteles a munkát elvégezni.

4.2.   Az Oliva Birtok jogosult a teljesítéséhez harmadik személy közreműködését igénybe venni, ezt az Ügyfél csak abban az esetben zárhatja ki, ha a közreműködő személyével szemben alapos kifogása van, és azt az Oliva Birtok felé időben jelezte. Az Oliva Birtok a közreműködő igénybevételét nem köteles előzetesen bejelenteni az Ügyfél felé, de köteles a közreműködője teljesítéséért helytállni.

 

5. A szerződés időtartama

(a jelen fejezet rendelkezései csak akkor és olyan mértékben alkalmazandóak a bérleti szerződésekre, ha és amilyen mértékben az bérleti szerződés esetén értelmezhető – azaz a bérleti időszak megállapítására nem vonatkoznak)

5.1.   A felek által kötött szerződések határozott időre, a felek által vállalt kötelezettségek teljesítéséig jönnek létre. A felek a teljesítéseik határidejét rögzíthetik is, de amennyiben ilyen nem tesznek, úgy is kötelesek egymás érdekeit is szem előtt tartva a mielőbbi, illetve a számla szerinti teljesítésre.

5.2.   Az Oliva Birtokot kötő, napokban, hetekben vagy hónapokban megállapodott teljesítési határidőbe a december 20-ától január 5-éig terjedő időszak nem számít bele, ebben az időben az Oliva Birtok teljesítési kötelezettségei nyugszanak.

5.3.   Amennyiben az Oliva Birtok beszállítója késedelembe esik, és az Ügyfél kérésére az Oliva Birtok Kft. ezt igazolja, úgy az ebből eredő késedelemért felelősség nem terheli. Az Oliva Birtok jogosult a beszállítói késedelmet a beszállító részére küldött megrendeléssel (annak kivonatával), és a beszállító visszaigazolásával (annak kivonatával) igazolni.

5.4.   Amennyiben a szerződés Oliva Birtok általi teljesítése neki fel nem róható okból szenved késedelmet, a felek a határidőket újratárgyalják. Ha a felek ilyen esetben az új határidőkben megállapodni nem tudnak, a Oliva Birtok jogosult azokat a folyamatban lévő többi teljesítési kötelezettségét is figyelembe véve egyoldalúan, de az Ügyfél érdekeit is mindenkor szem előtt tartva megállapítani, azokat a lehetőségeihez mérten, és amellett az Ügyfél számára legkedvezőbb módon módosítani.

 

6. A jótállás és a szavatosság

6.1.   A Oliva Birtokot a szerződés tárgya vonatkozásában jótállási kötelezettség csak akkor és olyan mértékben terheli, ha és amilyen mértékben azt jogszabály, vagy a felek kifejezett megállapodása előírja.

6.2.   Az Oliva Birtokot a jogszabályi előírások szerinti időtartamban és feltételek mellett terheli szavatossági kötelezettség.

6.3.   A jótállási és a szavatossági idő kezdő időpontja az Oliva Birtok teljesítését követő nap. Abban az esetben, ha az Oliva Birtok készen áll a teljesítésre, és ezt jelezte az Ügyfél felé, de az Ügyfél az Oliva Birtok teljesítését nem teszi lehetővé, úgy a jótállási és a szavatossági idő kezdő időpontja az Oliva Birtok teljesítési szándékának bejelentését követő nap.

6.4.   Eltérő jogszabályi rendelkezés, vagy a felek eltérő megállapodása híján azon termékek vonatozásában, amelyeket nem az Oliva Birtok gyárt, hanem azokat csak forgalmazza, a jótállási és szavatossági kötelezettséget elsősorban a termék gyártója teljesíti, így a gyártó állásfoglalása lesz az irányadó a jótállási és szavatossági kötelezettség teljesítése körében.

6.7.   Az Ügyfél köteles a szerződés tárgyában jelentkező hibát az észlelését követően azonnal, az észlelés és a hiba körülményeinek részletes leírásával, és lehetőség szerint képes dokumentálása mellett az Oliva Birtok felé jelezni. A késedelemből, vagy a szerződés tárgyának további használatából eredő károk az Ügyfelet terhelik.

6.8.  Eltérő tartalmú előzetes jelzés vagy megállapodás híján az Oliva Birtok által értékesített termékek minőségmegőrzési ideje a termék átadását követően legalább 30 nap – amennyiben ez nem áll meg, az Ügyfél jogosult erre történő hivatkozással a terméket visszajuttatni az Oliva Birtok részére, az Oliva Birtok pedig köteles saját döntése szerint annak vételárát visszaadni, vagy ahelyett csereterméket biztosítani.

 

7. A kártérítési felelősség

7.1.   Az Oliva Birtok köteles megtéríteni a teljesítésével a szerződés tárgyában, vagy a teljesítése során az Ügyfél más vagyontárgyában szándékosan okozott károkat.

7.2.   Az Oliva Birtok kizárja a felelősségét az eredmény- és következménykárokért, valamint a szándékos károkozás kivételével korlátozza a kártérítési felelősségét a szerződés szerinti nettó vételár vagy díj (bérleti szerződés esetén egyhavi bérleti díja) mértékéig.

 

8. A díj

8.1.   Az Oliva Birtokot a szerződés teljesítéséért a szerződés szerinti ütemezésben vételár vagy díj illeti meg. Az Ügyfél az Oliva Birtokot illető díjat köteles a Oliva Birtok számlái szerint megfizetni. Az Oliva Birtok az internetes áruházában történő vásárlás során az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok az Oliva Birtokhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

8.2.   Amennyiben az Ügyfél nem teljesíti a díjfizetési kötelezettségét, a késedelmes napokra késedelmi kamatot tartozik fizetni az Oliva Birtok részére, aminek mértéke természetes személy Ügyfél esetén a késedelemmel érintett naptári félév első napján hatályos jegybanki alapkamat 5 %-kal, jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem bíró szervezet Ügyfél esetén a késedelemmel érintett naptári félév első napján hatályos jegybanki alapkamat 15 %-kal emelt mértéke.

8.3.   Abban az időben, amikor az Ügyfél a díj fizetésével késedelemben áll, az Oliva Birtok nem köteles a szerződéses teljesítésének folytatására, mely a részéről nem minősül késedelemnek.

8.4.   Az Oliva Birtok a saját döntése szerint jogosult a számláját papíralapon és elektronikus számlaként is kiállítani, illetve postai és elektronikus úton is megküldeni az Ügyfél részére. 

8.5.   A díj akkor tekinthető teljesítettnek, ha és amikor az jóváírásra került az Oliva Birtok számláján.

 

9. A szellemi alkotáshoz fűződő jogok, a tulajdonjog, a használat joga

9.1.   A Oliva Birtok tulajdonát képezi minden, a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó, vagy azzal létrejövő műszaki megoldáshoz fűződő jog, így különösen a szellemi alkotásokhoz fűződő jogosultságok, azok erre irányuló kifejezett megállapodás híján nem szállnak át az Ügyfélre.

9.2.   A bérleti szerződés kivételével a szerződés tárgyának tulajdonjoga a Oliva Birtokot illető díj maradéktalan teljesülésével és teljesülésekor száll át az Ügyfélre (amennyiben ez a szerződés jellegéből következik).

9.3.   Az Ügyfél viseli mindazon károkat, amelyek a szerződés tárgyában akkor vagy úgy következtek be, hogy azt az Oliva Birtok részére már átadta és / vagy az ő érdekeltségébe tartozó helyen van, kivéve ha azokat az Oliva Birtok érdekében eljáró személy neki felróhatóan okozta. Amennyiben a szerződés tárgyának tulajdonjoga a szerződés jellege vagy meghiúsulása okán nem száll át az Ügyfélre, köteles e károkat megtéríteni az Oliva Birtok részére.

9.5.   Arra irányló külön megállapodás híján az Ügyfél nem jogosult a szerződés tárgyát albérletbe, vagy bármilyen más módon, illetve jogcímen harmadik személy használatába adni, vagy engedni. Az Ügyfél köteles tájékoztatni az Oliva Birtokot arról, ha a szerződés tárgyát (miután annak tulajdonjogát megszerezte) harmadik személy részére elidegeníti.

  

10. A szerződés megszűnése

10.1.  Megszűnik a szerződés, ha abban a felek megállapodnak. A szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésének érvényességéhez szükséges, hogy a felek az elszámolás részleteiben is megállapodjanak, és a megállapodott feltételek teljesüljenek.

10.2. A szerződés megszűnik, ha bármelyik fél jogutód nélkül megszűnik, vagy erre irányuló eljárás hatálya alá kerül, és a másik fél felhívására nem igazolja, hogy az eljárás alaptalan, annak megszüntetése érdekében pedig megtette a szükséges lépéseket.

10.3. Megszűnik a szerződés, ha a teljesítése során az Ügyfél olyan utasítást ad a Oliva Birtok részére, ami teljesíthetetlen, vagy teljesítése bármely személy egészségének, életének, vagy vagyonának veszélyeztetésével járna, és az Ügyfél ezen utasítását fenntartja. A Oliva Birtok jogosult a szerződés teljesítésének Ügyfél kockázatára történő folytatására, ha az Ügyfél a bármely személy vagyonának kockázatát eredményező utasítását fenntartja, de vállalja érte a teljes felelősséget.

10.4. Bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél olyan magatartást tanúsít, ami sérti vagy veszélyezteti a jó hírét, avagy ami miatt a szerződés fenntartása és / vagy teljesítése a felmondással élő fél részéről nem elvárható, és e magatartásával a felmondással élő fél reális határidőt tartalmazó felszólítása ellenére sem hagy fel, avagy az így okozott kárt nem hárítja el. Nem kell a felmondást felszólításnak megelőznie, ha a másik fél eljárása eredményeként felszólítás után sem várható a helyzet konszolidálása.

10.5. Az Ügyfél jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, ha az Oliva Birtok a szerződés teljesítésével neki felróható okból 90 napot meghaladó késedelembe esik, és a késedelem utolsó napján sem várható, hogy a Oliva Birtok reális időn belül teljesítené a szerződést.

10.6. A Oliva Birtok jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, ha az Ügyfél bármely számlája kiegyenlítésével a benne foglalt határidőhöz képest neki felróható okból 30 napos késedelembe esik, vagy az Oliva Birtok Kft. teljesítéséhez szükséges információt 5 napon belül nem adja meg, avagy az Oliva Birtok teljesítését gátló körülményt 5 napon belül nem szünteti meg.

10.7. Ha a szerződés az Ügyfél érdekkörébe eső oknál fogva szűnik meg (e körben irreleváns, hogy a jelen 10. fejezet mely rendelkezése alapján), köteles megtéríteni az Oliva Birtok részére a díjnak az Oliva Birtok által a szerződés megszűnéséig elvégzett munkájával arányos részét, az Oliva Birtok által már beszerzett vagy legyártott anyagok árát (melyekre ezt követően igényt tarthat), valamint a teljes díj 10%-ának megfelelő mértékű meghiúsulási kötbért.

 

11. A titoktartás és a személyes adatok kezelése

11.1.  A felek közötti szerződés alapját képező ajánlattal, annak elfogadásával, megelőző és szerződés alatt tett nyilatkozatokkal, a szerződéssel, a szerződés teljesítésével és a megszűnésével kapcsolatban vagy annak során a másik féllel, annak munkavállalójával, ügyfelével, szerződéses partnerével vagy beszállítójával összefüggésben megismert minden olyan adat, tény, információ vagy módszer, amely nyilvános adatbázisból nem megismerhető vagy amúgy nem közismert, bizalmas adat, és a felek kötelesek azok feltétel nélküli megőrzésére. Ennek keretében a felek a bizalmas adatokat illetéktelen harmadik személynek nem adhatják ki, és gondoskodni kötelesek arról, hogy ahhoz illetéktelen harmadik személy ne is férhessen hozzá.

11.2.  A felek 11.1. pontban írt titoktartási kötelezettsége a szerződés teljesülése vagy bármely más okból történő megszűnése esetén is határidő nélkül köti őket.

11.3.  Amennyiben az Ügyfél akként sérti meg a titoktartási kötelezettséget, hogy annak eredményeként az Oliva Birtok szellemi tulajdonhoz fűződő joga, vagy a gazdasági érdeke sérül, köteles az Oliva Birtok Kft. részére ezen jogsértésenként 5.000 EUR átalány kártérítést megfizetni. Ha az előzőek szerinti titoktartási kötelezettség megsértése az Oliva Birtok Kft. számára az átalány kártérítésnél nagyobb kárt okoz, a jogosult az átalány kártérítés feletti kárának megtérítését is követelni.

11.4.  A felek a szerződés fennállása alatt és megszűnése után is kötelesek a szerződés teljesítésében közreműködő munkavállalóik és más személyek személyes adatait a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően kezelni, amikor pedig azok kezelése okafogyottá válik, törölni.

  

12. A kommunikáció

12.1. A felek a szerződéssel kapcsolatos bármely lényegesebb nyilatkozatukat kizárólag írásban tehetik meg. Írásbeli formának az tekinthető, ha a nyilatkozatot a másik fél részére elektronikus üzenet, avagy elektronikus, vagy ajánlott, tértivevényes postai levél formájában küldik meg, avagy azt átadják. Az elektronikus levelet – hacsak automatikus válasz nem érkezik a címzett érdekkörébe nem eső okból beálló kézbesítetlenségéről – a megküldésének napján kell kézbesítettnek tekinteni. Amennyiben az elektronikus levélre automatikus válasz érkezik a címzett érdekkörébe nem eső okból beálló kézbesítetlenségéről, azt a feladó fél köteles postai úton megküldeni a címzett fél részére, és egyúttal e postai levelében jelezni az elektronikus levél kézbesíthetetlenségét. A postai úton megküldött levelet az átvétele vagy az átvételének megtagadás estén azon a napon, amikor átvették, vagy az átvételét megtagadták, bármely más okból történő kézbesítetlensége esetén a (későbbi) sikertelen kézbesítésének napján kell kézbesítettnek tekinteni. Azon visszaérkezett küldemények kivételével, amelyeknél az átvételt a címzett megtagadta, a postai levélbe foglalt nyilatkozatot a feladó fél köteles elektronikus levélben is megküldeni a címzett fél részére, egyidejűleg tájékoztatva őt a postai kézbesítés akadályoztatottságáról. Amennyiben egy értesítés mind elektronikus, mind postai úton megküldésre kerül, a fenti szabályok szerinti korábbi kézbesítés pillanatában tekintendő kézbesítettnek. Nyilatkozat személyes átadása az átvétele pillanatában tekinthető közöltnek.

12.2. A felek a nyilatkozataikat a másik fél székhelyére, illetve a másik fél ismert, megelőző kapcsolattartások során használt elektronikus levélcímeire küldhetik azzal, hogy az elektronikus levelet vagy a másik fél összes ismert elektronikus levélcímére, vagy a kompetens személy levélcímére kell küldeni.

12.3. Amennyiben bármelyik fél egyik, 12.2. pontban meghatározott címe megváltozik, köteles erről a másik felet haladéktalanul írásban értesíteni. A késedelmes értesítésből eredő károk a késedelmes felet terhelik.

  

13. Egyéb rendelkezések  

13.1.  Felek a szerződés fennállása alatt mindvégig kötelesek együttműködni, ennek keretében pedig az Ügyfél köteles az Oliva Birtok részére minden, az Oliva Birtok teljesítését segítő, vagy ahhoz szükséges, információt a lehető leghamarabb megadni, az Oliva Birtok releváns kérdéseire válaszolni. Amennyiben az Ügyfél az Oliva Birtok releváns kérdésére annak kézbesítését követő 3 munkanapon belül, vagy a munka jellegétől függően azonnal nem válaszol, úgy az Oliva Birtok jogosult eldönteni, hogy a teljesítését miként folytatja, és ezzel szemben az Ügyfél később nem emelhet kifogást, az ebből eredő, az Oliva Birtok által előzetesen nem észlelhető károkért az Oliva Birtokot felelősség nem terheli. Ha az Oliva Birtok ilyen helyzetben dönteni nem kíván, vagy nem tud, jogosult a teljesítését felfüggeszteni, amiből erdő késedelemért felelősséggel nem tartozik.

13.2. A felek a szerződéssel összefüggésben felmerülő bármely vitájukat kötelesek elsősorban békés, egyeztetéses úton rendezni. Amennyiben az Ügyfél jogvitás kérdés rendezése érdekében kíván az Oliva Birtokkal kapcsolatban lépni, úgy azt megteheti telefoni úton a + 36 20 775 2135 telefonszámon, vagy a jog@olivabirtok.hu e-mail címen keresztül. Ha az Oliva Birtok kívánja felvenni a kapcsolatot az Ügyféllel, ahhoz az Ügyfél által megadott elérhetőségek használatával fogja megtenni. Ha a jogvita feloldása érdekében folytatott egyeztetés nem vezetne eredményre, a felek értékhatártól függően kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság vagy a Székesfehérvári Törvényszék illetékességét.

 

14. Rendelkezések arra az esetre, ha az Ügyfél fogyasztónak minősül

Amennyiben az Ügyfél a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyként köt a jelen általános szerződési feltételek hatálya alá tartozó szerződést az Oliva Birtokkal, úgy fogyasztónak, a szerződés pedig fogyasztói szerződésnek minősül. Mind a magyar, mind az európai unió jogalkotói kiemelten védik a fogyasztók érdekeit, és segítik a fogyasztókat az általuk kötött fogyasztói szerződésekből eredő igényeik érvényesítésében. A tárgyi fogyasztói szerződésből eredő jogokra és kötelezettségekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

14.1. A fogyasztó Ügyfél panaszát postai levél útján az Oliva Birtok székhelyére, elektronikus levélben pedig a jog@olivabirtok.hu címre küldheti meg. Az Oliva Birtok az írásban érkezett panaszokra 30 napon belül ugyanazon a csatornán válaszol, amennyiben a panaszos Ügyfél elérhetősége ismert számára. A panasszal kapcsolatos személyes egyeztetésre az Oliva Birtok székhelyén van lehetőség. 

Ha a felek a panasz kivizsgálása során konszenzusra nem jutnak, a fogyasztó Ügyfél jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, és előtte eljárást indítani. A fogyasztó Ügyfél e joga nem érinti a többi jogérvényesítési lehetőségét.

Az fogyasztó Ügyfélnek a fentieken túlmenően lehetősége van arra is, hogy online vásárlásából adódó vitáit online módon rendezzék. Az erre rendszeresített weboldal az Európai Unió összes hivatalos nyelvén, térítésmentesen rendelkezésre áll és az alábbi linken érhető el: http://ec.europa.eu/odr/.

14.2. A fogyasztó Ügyfél az Oliva Birtokkal annak internetes áruházán keresztül kötött adásvételi szerződést, amennyiben az annak tárgyát képező terméket nem személyesen veszi át az Oliva Birtok képviselőjétől, hanem részére csomagban kerül megküldésre, a termék átvételének napjától számított 14 napon belül felmondhatja, illetve attól elállhat. A fogyasztó Ügyfél a kormányrendelet 2. melléklete szerinti mintát is alkalmazhatja elállása vagy felmondása esetén. Elállás vagy felmondás esetén az Ügyfél köteles a terméket sértetlenül és hiánytalanul visszajuttatni az Oliva Birtok részére. A visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli. Az Oliva Birtok megvizsgálja a részére visszaküldött terméket, és amennyiben az hiány- és sérülésmentes, a szerződés szerinti vételárát visszautalja a fogyasztó Ügyfélnek arra a bankszámlára, ahonnan azt az Ügyfél teljesítette.

Az Oliva Birtok által az internetes áruházában forgalmazott termékek körére tekintettel az Oliva Birtok rögzíti, hogy az Ügyfél csak akkor gyakorolhatja az előzőek szerinti indokolás nélküli felmondási, illetve elállási jogát, ha az Oliva Birtokhoz visszaérkezett termék sértetlen és bontatlan.